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作为家居行业诚信经营的典范，卡诺亚自成立以来始终将“诚信”作为企业发展的根基。企业以完善的内控制度为支撑，依法合规经营、按时纳税，在供应链合作中坚守契约精神，与上下游合作伙伴构建了长期稳定的互信关系。同时，面对消费者，卡诺亚严格履行产品质量承诺与服务约定，从产品研发到售后维护全程透明化管理，收获众多用户的信赖与好评。此次获评5A级信用等级，不仅是对卡诺亚“诚信为本”经营理念的高度认可，更彰显了其在行业信用体系建设中的示范价值。
“服务创造价值”，用户体验和市场口碑，一直是卡诺亚服务迭代的动力。2024年，公司升级推出星级服务标准体系，涵盖专业设计支持、520安装交付标准、全案设计增值服务、千金诺服务、AI智能服务等，为消费者提供售前、售中、售后全流程一站式星级服务体验。线下服务网络覆盖国内上千个城市，近1000家专卖店和服务网点，设计、营销及安装团队均经过专业培训与严格考核。线上搭建起覆盖微信小程序、公众号、抖音等多渠道服务体系，通过智能与人工协同配合，提供一对一管家式服务。
