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然而，成也萧何，败也萧何。一方面，过度依赖京东生态。过度绑定零售业务，让京东云陷入场景单一化陷阱。2023年，京东集团贡献了京东云72%的营收，而外部客户占比不足三成。相比之下，阿里云来自非阿里系客户的收入占比超过80%，华为云更是凭借政企市场拿下45%的份额。另一方面，跨行业合作乏力。在政务领域，华为云与38个省级政府达成战略合作；在汽车行业，腾讯云拿下蔚来、小鹏等头部客户；而京东云除少数物流合作外，几乎无标志性案例。这种封闭性导致其难以吸引高端客户。
